工单结果通知
接口说明
- 首约侧处理工单后，将处理结果通知给渠道
接口地址
https:// <Partner_DOMAIN>/<CallBackURL>
请求方式
POST
请求参数
| 名称 | 类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|
| idempotent | String | yes | 幂等标识 uuid |
| timestamp | String | yes | 秒级时间戳 |
| worksheetNo | String | yes | 首约工单号 |
| action | Integer | yes | 2.关闭工单 3.回复工单 |
| content | String | no | 内容，不能超过1000个字符 |
| sheetTypeIds | String | yes | 工单类型ids，以逗号分隔 |
| channel | String | yes | 渠道名称 |
| sign | String | yes | 参考sign算法 |
| files | String | no | 附件列表，json格式 如：[{"url":"http://xxx.com/xxx.jpg","type":"jpg"}] 注：其中url表示附件的地址， type表示附件类型 支持图片、视频、音频、文档和 压缩文件类型： jpg,bmp,tif,tiff,heic,png,gif,avi,mov,3gp,wmv,rm, rmvb,flv,f4v,mp4,mov,amr,mp3,m4a,ogg,wav, wma,txt,doc,docx,xls,xlsx,ppt,pptx,csv,xml,log, zip,rar,gz,tar,tar.gz,7z |
返回数据
| 名称 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| result | Integer | 0.成功，非0.失败原因编号 |
| errmsg | String | 失败原因描述，若成功则值为空 |
返回示例
{
"result": 0,
"errmsg": "SUCCESS"
}